法定解除权

1. 原则上，消费者在完成远程销售交易后，依法可以享受订单解除权，供应商根据以下法律规定通知消费者。第2点为例外情况。第3点为解除协议表模板。

解除政策开始

解除协议

您有权在 14 天内无理由解除协议。

解除期限为您或您指定的第三方（非承运人）自收到商品之日起14天内。

如需解除协议，请与我们联系

MONSTERTECH GmbH
Davenstedter Str. 123
30453 Hannover
Deutschland
+49 (0) 511 568 677 99
[email protected]

以邮寄纸质函件、传真或发送电子邮件等方式，明确声明您解除协议的决定。您可以使用随附的解除协议表格模板，但并非强制性。

如在解除期届满前发出行使解除权的通知，则视为在期限内解除。

解除的后果

如果您解除协议，则我方会在收到解除协议通知之日起14天内，偿还您向我们支付的所有款项，包括运输费用（如您未选择我司提供的最优运费送货方式，从而产生的额外运费除外）。除非与您另有明确约定，否则我们将退款至您的付款账户；在任何情况下，都不会向您收取此退款的费用。

在我们收到已退回商品或您提供的退货凭证（以较早者为准）前，有权拒绝退款。

您必须立即将商品退回或送交给我们，不得迟于您发送解除协议通知之日起的14天内。如果您在14天期限届满前寄出商品，则视为在期限内。

您应承担退货产生的直接费用。

如果您的操作导致商品价值受损，且该操作并非检查商品属性、特性和功能的必要，则您需要就该损失进行赔偿。

解除政策结束

2. 解除权不适用于下列协议：

• 销售非预制商品，客户的个性化选择对于生产商品起决定性作用，或者明显根据客户的个人需求量身定制的商品。
• 因健康或卫生原因不适合退货的密封包装商品，已收货且包装已拆除；
• 密封包装的计算机软件，已收货且包装已拆除。

3. 根据法律规定，解除协议表格模板如下：